Как DigiSign помага на търговските екипи да затварят сделки по-бързо?

"Подобряване на продуктивността", "Ускоряване на процесите", "Иновативна технология"... познати словосъчетания, с които един търговец се опитва да придаде по-тежко звучене на един прост въпрос, който вълнува всички ни: "Как да правим повече пари с по-малко усилия?". Независимо какво продава, въпросният търговец трябва да задава този въпрос постоянно и на себе си и да не спира да търси нови отговори.

Компаниите непрекъснато трансформират процесите си и развиват продуктите и услугите си, за да задоволят вечно растящите нужди на клиентите си. Но един от процесите, който много често остава встрани от фокуса на оптимизациите е именно търговският процес, който редовно се подчинява на често съмнителния принцип "Винаги така сме го правили".

А вече намерението да се закупи даден продукт или услуга се материализира на първо място в онлайн пространството. Още пред 2022 година 66% от потребителите потвърждават, че стартират своето търсене онлайн. При това в Amazon, а не в Google или друга търсачка.

За да се адаптира към променящите се навици на клиентите и очакванията им, всичко да се случва "онлайн" и "на момента", търговските екипи трябва да започнат да търсят решения, които да свеждат времето за сключване на сделки до възможния минимум.

Електронното подписване може да даде множество предимства на един търговски екип, като:

• Помогне за автоматизиране на търговския процес и увеличаване на продуктивността;
• Даде възможност на търговските представители да изпращат и подписват договори от всяко място и по всяко време;
• Позволи на търговците да приключват сделките си по-бързо и да направят живота на клиентите си по-лесен.

Вижте и отговор на въпроса "Как?" по-надолу в тази статия. Но преди това, нека да видим ...

Запознайте се със Спас. Той е търговски представител в голяма производствена компания. За всеки договор със свой клиент, Спас създава документа, разпечатва (поне в два екземпляра), гони за подпис на управителя (неопределено време), поръчва куриер, чака куриер и накрая слага тикче пред кутийката, където пише "Изпрати договор на ХХХ".

Уви – с това работата на Спас далеч не е приключена. Най-често в работата на Спас се налага да пише и-мейли или да звъни по телефона с въпроса: "Бих искал да попитам докъде е стигнал процесът при вас?". Понякога, за да ускори процеса, Спас се качва на служебния автомобил и отива директно на място при клиента, за да занесе договора и по възможност да си тръгне с подписаните екземпляри. А понякога, когато договорът се върне (отново след неопределено време), Спас установява, че на едно от местата клиента е пропуснал да положи подписа си. И процесът се повтаря почти отначало.

Звучи изтощително и не особено мотивиращо, нали? А питате ли Спас как се чувства?

За щастие, Спас и неговите колеги вече могат да ползват DigiSign и да ускорят търговския процес чрез изпращане и подписване на договори от офиса, от дома или от любимото им кафене. При това не за дни и седмици, а почти на момента.

Спас отново подготвя договора на база на шаблона, който ползва от доста време, но вече вместо да го разпечатва, го запазва в PDF формат. Качва го в DigiSign и го изпраща директно за подпис до шефа и до клиента.

В момента, в който управителят подпише договора, платформата се грижи да го придвижи до клиента. А Спас получава уведомление на мейла, че договорът е вече на следващата стъпка от процеса.

И нещо повече – Спас вече не се притеснява дали клиента "ще уцели" всички места, където трябва да се подпише. Ако се подписва с DigiSign 1-Click-Sign, подписването на документа се свежда до натискането на един бутон: "Подпиши".

Колко пъти по-бързо минава процесът трябва да се замери във всеки отделен случай, но това, което преди време е отнемало дни или седмици, сега се случва за броени минути. Оптимизацията е в пъти. Много пъти!

Всъщност, да. Най-оптималният вариант е още докато вървят търговските разговори в офиса на Спас или на клиента, когато се постигне съгласие за параметрите на сделката, договора да се подпише на момента.

Как може да стане това? Чрез подписване на таблет! Документът се визуализира директно на екрана на устройството, заедно се преглежда съдържанието и с помощта на писалка, която запазва и биометричните данни за скорост, натиск и наклон, двете страни полагат подписа си върху таблета.

По този начин се елиминира риска клиентът да размисли, докато върви стария и тромав процес, а работата на Спас се свежда до следните стъпки:

1. Представяш продукта;
2. Правиш неустоимо предложение;
3. Разбираме се за дребните детайли като цена и срок, и …
4. Подписвате договора на място! Още по време на срещата.